居家养老“平安铃”服务,以社区服务为依托,以居家养老服务为基础,为东莞市老龄人提供“线上+线下”的居家养老服务。96993呼叫中心平台提供全天24 小时在线服务,包括 120、110、119各类紧急救援对接服务,以及辅助定位、电话转接、主动关怀事件提醒、精神慰藉、上门走访、家政护工、医疗保健、健康监测等各类生活百事便民服务。同时依托养老服务站,开展各类活动,比如老人生日会、健康体检、健康讲座、手工课、外出参观等。
96993平安铃居家养老服务于2012、2013、2014、2015年连续四年列入东莞市政府十件民生实事,服务用户过万,获选东莞市“十大慈善项目”,成为东莞市著名慈善品牌,收到社会各界广泛好评。2017年东莞市龙信数码科技有限公司平安铃服务入选全国全国智慧健康养老应用试点示范名单,同时也是东莞首家获得该项殊荣的企业。