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     96993平安铃服务中心提供与110、119、120对接的紧急救援服务,以及辅助定位、主动关怀、精神慰藉、事件提醒、家政、配送等非紧急便民服务。

       平安铃呼叫中心团队提供服务:

(一)提供全天24小时×365天的在线服务

(二)客服人员均具备粤语、国语、客家话等方言提供服务

(三)获有养老护理员、公共营养师、社工等证书,势必打造一个专业、高质量的服务。

  • 平安铃服务


1)紧急救助、及时到位:

用户遇到危急或意外情况时,可通过平安铃向服务中心进行求救,即可寻求紧急救援服务(110119120)等,同时每年可享受2次免费东莞市辖区范围内120出车服务。

2)随时定位、不怕迷路:

平安铃设备采用GPS/AGPS/LBS/WIFI/BLU五重定位模块只能切换,预防走失。

3)电话转接、方便快捷:

平安铃提供电话转接服务,再也不用担心老人号码记不住、眼睛不好使等问题了,一键转接,方便快捷。

4)家政服务、随叫随到:

平安铃服务中心为用户提供综合信息服务转介包括:家政服务、维修服务、养老服务、医疗保健、购物配送、心理咨询、政务咨询等服务。

5)主动关怀、呵护备至:

平安铃定期上门走访老人及电话回访问候老人,为老人提供心灵慰藉、心理辅导、健康咨询、天气转变提示等服务。

624小时、贴心陪伴:

 平安铃服务中心提供全天候24小时X 365天的在线受理与人文关怀服务,客服人员均采用本地化语音服务,支持教导老人使用各类热门软件(微信、打车、网购等)服务。

7)参加活动、丰富生活:

平安铃将联合社区、社工、志愿者、社会资源整合等,为老人们提供多元化活动,如健康生活类、公益活动类、医疗康复类、社区康乐类等,丰富老年人日常生活。


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公司拥有一支专业的技术服务队伍,吸引并培养了一批高技术、高素质的人才。公司秉呈着高效、优质、以客为先的理念,准确地掌握产业发展规律及趋势,积极调整服务产品的研发方向。目前主要服务产品包括:社区管理信息系统、肉品安全信息化监管系统、药品安全信息化监管系统、96993 社区(民政)服务热线、家政网络服务平台、电子商务公共服务平台、应急管理平台、招商引资管理系统、企业风险预警系统、采购与资产管理一体化系统、银行资产管理系统等。以上各产品在东莞、佛山、中山、江门等多个地区投入使用后,收到了良好的效果。其中社区管理系统和肉品安全监管系统更是处于国内领先地位,2008年,肉品安全信息化监管系统项目获得了东莞市科技进步奖二等。