“平安铃”服务内容
一、紧急救助、及时到位:
用户遇到危急或意外情况时,用户通过平安铃向服务中心进行求救,即可寻求紧急救援服务(110、119、120)等服务。
二、随时定位、不怕迷路:
平安铃设备采用GPS/WIFI/基站三重定位模块智能切换,预防走失。
三、电话转接、方便快捷:
平安铃提供电话转接服务,再也不用担心老人号码记不住、眼睛不好使等问题了,一键转接,方便快捷。
四、家政服务、随叫随到:
平安铃服务中心为用户提供综合信息服务转介包括:家政服务、维修服务、养老服务、医疗保健、购物配送、心理咨询、政务咨询等服务。
五、主动关怀、呵护备至:
平安铃定期上门走访老人及电话回访问候老人,为老人提供心灵慰藉、心理辅导、健康咨询、天气转变提示等服务。
六、24小时、贴心陪伴:
平安铃服务中心提供全天候24小时X 365天的在线受理与人文关怀服务,客服人员均采用本地化语音服务,支持教导老人使用智能手机功能及软件服务。
七、参加活动、丰富生活:
平安铃将联合社区、社工、志愿者、社会资源整合等,为老人们提供多元化活动,如健康生活类、公益活动类、医疗康复类、社区康乐类等,丰富老年人日常生活。